Kontakt

So erreichst du uns

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. Im Live-Chat erhältst du eine unmittelbare Antwort. Du kannst uns außerdem per E-Mail an unseren Support schreiben. Für häufige Fragen und Antworten steht dir unser Hilfecenter zur Verfügung.

Beschwerden und dein Konto

Eine Beschwerde kannst du im Live-Chat, per E-Mail an unseren Support oder per E-Mail an unser Management einreichen. Wenn du dein Konto schließen möchtest, sendest du die Anfrage per E-Mail an unser Management.

Hast du dein Passwort vergessen, nutzt du den Link zur Passwortwiederherstellung auf der Login-Seite. Alternativ hilft dir unser Live-Chat weiter.

Dokumente vor der ersten Auszahlung

Vor deiner ersten Auszahlung sendest du die Vorder- und Rückseite eines gültigen Ausweises, Führerscheins oder Reisepasses per E-Mail an unser Banking-Team. Diese Unterlagen dienen der Verifizierung deines Kontos. Wenn du Fragen zu den benötigten Dokumenten oder zum Ablauf hast, wendest du dich an unseren Kundenservice.